批评完之后该如何安慰对方?

2020-01-22 19:18:49 作者 : admin 来源 : 本站

管理者对员工进行批评和惩罚，目的是使其清楚地认识到自己的错误，待员工的愧疚平息下来，还要恰当地给员工一点儿甜头，并指引员工向正确的方向迈进。

那么，批评完之后该如何安慰对方呢？

1．要根据不同性格的人采取不同方法

有的人性格大大咧咧，领导发火他也不会往心里去，善后工作只需三言两语，象征性地表示就能解决问题；有的人心细明理，领导发火他也能谅解，则不需下大功夫去善后；而有的人死要面子，会耿耿于怀，甚至刻骨铭心，善后需细致而诚恳，对这种人要好言安抚……

2．注意自己的态度和表情

有的领导批评处罚下属以后，好像还不解恨似的，与下属见面时，总是露出一副冷若冰霸甚至疾恶如仇的表情，使下属思想负担加重，导致下属的自暴自弃。在与被批评处罚的下属接触时，正确的做法应是表情庄重、严肃而又不失友善，使对方感受到领导的关心与期望，从而达到激励对方的目的。

3．安慰的话，一定要及时说

批评之后，安慰的话要及时说出口，不要等到事情过了很久才去说一些后话，殊不知在此期间对方的内心已经受伤，对你的仇恨已经积累起来。如果你及时说出安慰的话，对方不仅不会对你产生怨恨之情，还会在当时就认识到自己的错误，你的安慰也会给他及时的鼓励，他也会更有动力去改进。