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批评完之后该如何安慰对方?

2020-01-22 19:18:49 作者 : admin 来源 : 本站

管理者对员工进行批评和惩罚,目的是使其清楚地认识到自己的错误,待员工的愧疚平息下来,还要恰当地给员工一点儿甜头,并指引员工向正确的方向迈进。

那么,批评完之后该如何安慰对方呢?

1.要根据不同性格的人采取不同方法

有的人性格大大咧咧,领导发火他也不会往心里去,善后工作只需三言两语,象征性地表示就能解决问题;有的人心细明理,领导发火他也能谅解,则不需下大功夫去善后;而有的人死要面子,会耿耿于怀,甚至刻骨铭心,善后需细致而诚恳,对这种人要好言安抚……

2.注意自己的态度和表情

有的领导批评处罚下属以后,好像还不解恨似的,与下属见面时,总是露出一副冷若冰霸甚至疾恶如仇的表情,使下属思想负担加重,导致下属的自暴自弃。在与被批评处罚的下属接触时,正确的做法应是表情庄重、严肃而又不失友善,使对方感受到领导的关心与期望,从而达到激励对方的目的。

3.安慰的话,一定要及时说

批评之后,安慰的话要及时说出口,不要等到事情过了很久才去说一些后话,殊不知在此期间对方的内心已经受伤,对你的仇恨已经积累起来。如果你及时说出安慰的话,对方不仅不会对你产生怨恨之情,还会在当时就认识到自己的错误,你的安慰也会给他及时的鼓励,他也会更有动力去改进。

关键词 : 批评