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怎样提高员工的执行力?

2020-01-22 19:20:39 作者 : admin 来源 : 本站

外企的CEO谈论最多的是战略和策略的问题,而国内的企业家最头疼的是执行力的问题。个别员工的执行力差是因为员工的能力和态度有问题,但公司整体的执行力差就是管理不善的问题了。通过相关调査,可以发现执行力差的原因主要有五个方面。

提高员工的执行力

了解了执行力差的原因,也就能对症下药找到解决的办法:

(1)目标明确

针对公司的销售业务来说,日标明确就是要落实指标。指标定得确切、可以落实,是定政策、做预算、激励考核的基础,是销售中最重要的一环。

还有一个使目标明确的方法是工作单制。工作单上要详细具体地描述工作内容、期望结果、完成时限、可用资源、负责人、主要协助人等,签字生效。工作单在两种情况下可以发挥明显的作用:一种情况是跨部门合作的时候,比如市场部和生产部就改进包裝的问题进行合作时,包装的尺寸、颜色、字体等细节沟通时会不知具体该由谁负责,列一份工作单就清楚了,也能提高工作效率。另一种情况是,管理者给执行者下命令时,可能交代得不够仔细,执行者又不好意思细问,造成执行不力。因此,工作单的主要作用是为了让工作交代得更加清楚,而不是为了走形式,追究责任。

(2)方法可行

授人与鱼不如授人以渔。如果没有掌握钓鱼的方法,那纵有再好的钓具也无济于事。管理者要对执行者提供具体的操作方法,方便员工执行任务。

制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效的配合。

支持可以是管理者给予下属的业务指导,也可以是专业的外部或内部培训,其中尤其要注意的是,对员工来说,传授工具和方法要比传递思想更加重要,做励志培训井不会带来多少营业额的提升,要解决问题比起热情更需要方法。

任何一个方法在执行的过程中都会存在不足之处,反馈有助于让其更加完善。

(3)流程合理

在大多数公司里,在形式上流程都没有出现问题,可是在执行中却表现出不合理。造成不合理的原因有两个:一是外行管内行,二是责任和权利不对等。

就像有些公司里老板不掌握销售的人事权,招聘和辞退都由人事说了算,这样怎样保证销售的工作能力,又怎样处理不该留用的员工,又怎么保障执行力呢?这就是外行管内行的典型表现。

责任权利不对等会造成员工面对工作相互推诿,人人都管却人人都管不了,最后所有的小事都会推到老板那里。

所以,想要让流程合理,就要先转变管理思想,老板要懂得适度放权,部门间要强化支持功能,淡化管理功能,尤其要避免让外行管内行的局面。

(4)激励到位

激励到位要做到在市场上有竞争力,对员工有吸引力,企业要有承受能力。

对于激励的描述要做到简单易懂,最好可以形象化。所谓简单易憧,比如说“100%完成任务后,超出的部分每盒激励1元”,就比“100%完成任务后超出部分按流向的1%发放奖金”要有吸引力;所谓的形象化,例如说“你今年完成任务就能买一辆帕萨特”,要比说“你今年完成任务能拿回款3%的奖金”要有吸引力。

兑现到位就是企业说的话一定要算数,因为企业原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。

(5)考核有效

考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行绝不姑息。

考核指标不合理的事情并不少见,例如有些公司对销售考核纯销但不考核回款,结果造成大量应收账款,公司回款指标无法完成。也有很多公司的考核虽然面面俱到,但指标过于分散,主要指标所占的权重必然减少,同样会削弱其导向作用。

避免人为因素干扰的最佳方法就是考核指标全部是定量的或半定量,并且去除难以评价对错的指标。例如不设忠诚度、团队意识、创新能力、主动性等指标。有的公司设有代理商投诉机制,这项指标就很难评价对错,因为并非代理商投诉的都是有理的,如果对招商经理考核这个指标,只会迫使他不得不向代理商“投诚”,牺牲公司的利益。

处罚措施必须严格执行,不能含糊,不然就破坏了游戏规则,宽容了一个,就损害了一批。

近些年来靠抓住机会快速发展起来的国内公司,练就了很强的抓机会、碰运气、拉关系、盯政策的能力,却没有精力和意识来完善公司的管理,造成了公司管理水平和公司规模严重的不匹配。当行业高速成长时,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。

因此,执行力差多是老板的问题,是管理的问题。要提高执行力,必须转变管理思想,完善管理工具,把上述五个方面的工作做好。

关键词 : 员工