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如何实行店铺商品的提价策略

2020-01-22 19:20:57 作者 : admin 来源 : 本站

多数店铺对商品涨价都比较敏感,他们希望维持现状,尽量少涨价。因为顾客一旦发现涨价就会产生抵触心理。事实上,提价不一定会遭到顾客的反对,甚至还能吸引顾客上门。这就要求店家提价时必须针对不同时期、不同商品以及不同顾客的心理采取适当的方法。

1.准确把握提价时机

提价要在恰当的时机进行。可选择的提价时机有:

(1)新年初。新年或春节期间消费比较热,顾客由于需要买的东西比较多,对商品价格的敏感度减弱,在这一时期提价比较容易被顾客接受。

(2)节假日。节假日特别是传统节日,顾客对价格的关心程度较低,而对商品本身的关心程度较高,这时提高价格往往不会遭到顾客的反对。

(3)当商品采购成本上升,店铺已经出告示通知顾客一段时间,顾客皆知采购成本上涨时。

(4)换季时,如冬季商品换成春季商品时,对新上市的春季商品可以考虑以高于上年的价格销售。

2.告诉顾客提价实情

一些提价的原因顾客是可以接受的。例如,当采购成本上涨时,维持原价则店铺无法正常运营,不得不提高售价。因此,为减轻顾客的抵触心理,店铺若是出于第一种情况考虑提价,不妨将商品采购成本的真实情况告诉顾客,取得顾客的谅解。可建议顾客选购代用品,则顾客会在理解的心态下接受提价。店主需要注意的是,当出于这一理由提价时,必须在采购成本降下来之后立即将商品价格降下来,否则只有升没有降,就会丧失顾客的信任。

3.分步骤提价

并不是所有商品的采购成本都在同时上涨,所以同时对所有商品提价,会遭到顾客的强烈抵制。为了减少顾客对提价的抵触心理,采用部分商品提价的办法为好。只对部分商品提价,顾客会认为这个涨了可以买那个。对于提价的商品,随着时间的推移,顾客对于提价之事会逐渐淡忘,对原来无法接受的价格会逐渐适应,商店的销售量也会稳步回升。因此,商店即使需要对所有商品提价,明智的做法也是分阶段、分步骤实施,即先选出一部分商品或不敏感商品提价,然后再对其他商品逐一提价。

4.每次提价幅度不宜过大

大多数顾客一般并不关心商店出于什么原因提价,而只关心自己能否接受这一新价格,即提价后的价格与心目中的价格标准是杏接近。如果提价幅度过高,不管任何原因,都会导致顾客弃买,或转而去其他商店。因此,商品的一次涨价幅度不能过大,尤其是价格敏感度较高的商品,提价幅度更要谨慎,也许它们正是招徕顾客的商品,提价之后,不只是失去了这部分顾客的购买力,还将影响其他商品的销售额。从经济数据看,一次上调幅度不宜超过10%。店铺如果需要调整的价格幅度较大,最好采取分段调整的形式。

5.附加馈赠

商品提价,应以不损害店铺的正常收益为前提,同时可搭配赠送一些小礼物,或提供某些特别优惠,让顾客有一种被优惠感,过一段时间再恢复到原有水平。这样做要注意时间的控制。例如,从12月1日开始采用搭配附属商品的方法配合提价,1月1日起取消附属商品,这样顾客就很少会反对。

关键词 : 策略