细节决定竞争中的赢家

2018-05-06 19:45:27 作者 : admin 来源 : 本站

正所谓：“细节决定成败。”身为企业的管理者，尤其是企业领导者，不仅要有全局观念与战略眼光，还必须在想大事、管大事的同时，注意具体的小事。因为所有的计划与设想以及措施，都必须要通过细致且扎实的工作来实现。企业管理者只有从细节着手，才能更好地管理企业，从而令企业在市场竞争中脱颖而出。

乔治•伊斯曼曾经于1880年成功创办了柯达公司。在柯达公司刚刚建立之时，乔治•伊斯曼每天想的便是如何将公司做大、做强。后来的一天，乔洽•伊斯曼意外地收到一名普通员工写给自己的建议书。在那份建议书中，尽管内容不多、而且字迹看起来也不优美，但是，阅读了这份建议书之后，乔治•伊斯曼却眼睛一亮。事实上，这份建议书中，是那位员工建议将生产部门的玻璃窗擦干净。对于这类事情，在乔治•伊斯曼看来，是再微小不过的事情了。然而，这次乔治•伊斯曼却看到了小事情背后隐藏的意义。于是，看完这份建议之后，乔治•伊斯曼笑了。接下来，乔治•伊斯曼立刻在全公司召开了表彰大会，并给这位写建议书的员工发了奖金。也正是从那时起，柯达建议制度便产生了。

到过柯达公司的人都会发现：在柯达公司的走廊之内，每一个员工都可以将建议表丢到任何一个信箱，而每一份建议表都会通过专职秘书送到有关部门审议，并及时做出评鉴。当员工想要了解自己的建议书情况时，随时都可以拨打电话询问建议书的下落。在柯达公司设有专门的委员会。这一委员会便是主要负责建议的审核、批准以及发奖的。

柯达公司创建以来，公司员工所提建议达到了近两百万份，在这些建议中，有60万份被公司采纳。仅在1983、1984年两年时间中，柯达公司因为采纳员工提出的合理建议，而为公司节约的资金便达到1850万美元，而柯达公司拿出其中的370万美元作为对提出建议者的奖励，并以此激励员工更加努力地为公司的利益与发展作贡献。

企业在管理的过程中，并没有什么神秘之处。它只不过是要求管理者从一个又一个的细节之中发现问题并解决问题。因此，企业管理是一门细致入微的艺术，而细节则属于一门深入浅出的学问。只有注重细节的企业，才能不断求得更加广阔的发展空间，在竞争残酷的市场中占据领先地位。